Thời hạn bảo hành
Thời hạn bảo hành sản phẩm BigLai dự kiến từ 12 đến 36 tháng tùy mã sản phẩm. Thời hạn, phạm vi, điều kiện cụ thể và chứng từ áp dụng cho từng mã sẽ được thông báo khi báo giá hoặc xác nhận giao dịch. Không phải mọi mã sản phẩm đều có cùng thời hạn bảo hành.
Tiếp nhận và xử lý bảo hành
Phương thức tiếp nhận, gửi hoặc nhận lại sản phẩm bảo hành được thống nhất với khách theo từng sản phẩm và điều kiện thực tế. Khi cần hỗ trợ, quý khách cung cấp mã sản phẩm, chứng từ giao dịch và thông tin hoặc hình ảnh mô tả hiện tượng để Kim Hoàn kiểm tra và hướng dẫn cách xử lý phù hợp.
Việc bảo hành được thực hiện theo thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật áp dụng.