Chính sách bảo hành

1. Thời gian bảo hành sản phẩm:

* Tất cả các sản phẩm Đèn led Biglai đều được bảo hành trong 2-3 năm tùy vào từng sản phẩm.
* Thời gian bảo hành được tính kể từ ngày mua hàng được ghi trên tem bảo hành.
* Trong thời gian bảo hành nếu sản phẩm có vấn đề do lỗi của nhà sản xuất, Biglai sẽ đổi mới sản phẩm cùng loại.

2. Điều kiện bảo hành:

* Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành logo Biglai.
* Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành ghi trên tem.
* Bảo hành đổi mới là đổi những sản phẩm bị hỏng hóc do lỗi của nhà sản xuất, sẽ được đổi thành sản phẩm mới hoàn toàn.

3. Không được bảo hành:

* Sản phẩm đã hết thời gian bảo hành.
* Sản phẩm đã mất tem, rách mờ tem, tẩy xóa và không có tem.
* Tự ý tháo bỏ tem bảo hành trên sản phẩm.
* Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải nhân sự của đèn led Biglai.
* Bảo quản sản phẩm không phù hợp.
* Sản phẩm bị hư hỏng do người sử dụng lắp đặt sai và không theo hướng dẫn sử dụng của Công Ty.
* Sản phảm bị hư hỏng do tác động cơ học làm rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, sử dụng sai điện áp quy định.
* Sản phảm có dấu hiệu hư hỏng do chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc do các nguyên nhân bất khả kháng (như thiên tai, lũ lụt, hỏa hoạn, sét đánh,…)

Đối với trường hợp không được bảo hành Biglai sẽ hỗ trợ quý khách sửa chữa đèn led. Với mọi thắc mắc quý khách liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng của Công Ty TNHH TM Điện Tử Kim Hòa.

* Hotline: 028 6680 4466 hoặc 0901 386 778 (Ms. Phúc)
* Email: info@biglai.com hoặc kinhdoanh@biglai.com 

Toàn thể nhân viên Công ty Kim Hòa xin chân thành cám ơn quý khách đã tin dùng sản phẩm của Biglai. Được phục vụ quý khách hàng là hân hạnh của chúng tôi.

Biglai xin kính chúc quý khách hàng thành công!